DUO

DUO Klantenservice

Lees Beoordelingen en klachten (1) Reviews

Contact Via Messenger
Contact via Whatsapp

Openingstijden telefonische klantenservice

Maandag: tussen 09:00 en 17:00 uur

Dinsdag: tussen 09:00 en 17:00 uur

Woensdag: tussen 09:00 en 17:00 uur

Donderdag: tussen 09:00 en 17:00 uur

Vrijdag: tussen 09:00 en 17:00 uur

Zaterdag: Gesloten

Zondag: Gesloten

Belkosten: lokaal tarief

Inloggen mijn duo

Voor inloggen mijn duo ga je naar de website https://duo.nl/particulier/footer/service/inloggen-op-mijn-duo.jsp.
Dit is de eigen inlog omgeving van de organisatie Duo. In mijn duo kun je tal van zaken regelen die te maken hebben met jouw studiefinanciering.

Inloggen met DigiD

Om te kunnen inloggen op mijn duo heb je een DigiD nodig. Een DigiD kun je eenvoudig aanvragen via de website van DigiD. DigiD werkt tegenwoordig standaard met een sms-controle. Als je inlogt op mijn duo met je DigiD inloggegevens, ontvang je vervolgens een sms met een beveiligingscode die je moet invoeren. Daarna ben je ingelogd in mijn duo. Sinds kort is er ook een DigiD app die je kan gebruikt voor mijn duo inloggen. U logt dan in met een QR-code en een eigen gekozen pincode. Je ontvangt dan dus geen sms-bericht meer. Voor personen die in het buitenland verblijven voor bijvoorbeeld een stage kan dit makkelijk zijn.

Aruba en Curaçao

Er zijn ook studenten van Aruba en Curaçao die gebruikmaken van Duo. Woon je op Aruba en Curaçao dan kan je alleen een DigiD aanvragen als je in het bezit bent van een burgerservicenummer. De DigiD vraagt u dan aan via een balie uitgifte, dit kan maar in een beperkt aantal gemeentes. Meer hierover vindt u op https://www.digid.nl/over-digid/digid-via-balieuitgifte/.

Mijn duo inloggen vanuit het buitenland

Inloggen in het buitenland op duo gaat op dezelfde wijze. Zoals hierboven omgeschreven kan dit per sms, je moet dan wel een sms uit Nederland kunnen ontvangen op jouw telefoon. Overigens betaal je bij telefoonproviders geen extra kosten voor het ontvangen van een sms-bericht in het buitenland. Indien u al in het bezit bent van de DigiD app, dan kunt u ook hiervan gebruikmaken en is het ontvangen van de sms dus niet nodig.

Problemen met inloggen

Wanneer u problemen ondervindt met het inloggen op mijn duo dan kan dit verschillende oorzaken hebben.

  • Probeer een directe link

Je kan proberen om mijn duo te openen via de directe link https://mijn.duo.nl/particulier/portaal/dashboard, soms wil dit helpen en is het probleem opgelost.

  • Wis je cookies of probeer het met een andere browser

Het kan zijn dat je even je cookies of cache moet wissen. Als je niet weet hoe dit werkt, kun je dit gemakkelijk op internet vinden. Een andere browser proberen wil soms ook weleens helpen, bijvoorbeeld via je mobiel of juist je pc.

  • Probeer privémodus voor je browser

Het kan ook werken door de privémodus voor je browser te gebruiken.
Kom je er nog niet uit. Neem dan contact op met de duo klantenservice.
Is er iets verandert aan de bovenstaande gegevens?
Wij doen ons best om alle informatie actueel te houden. Indien er iets is veranderd horen wij dat graag.
Een melding via ons contactformulier wordt zeer gewaardeerd.

Facebookpagina van DUO

TerugbetalenStudieschuld
Via Facebook kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan DUO
Bezoek het Facebook account van DUO en stel direct jouw vraag.

Twitter van DUO

duostudent
Via Twitter kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan DUO
Bezoek het Twitter account van DUO en stel direct jouw vraag.

Website van DUO

duo.nl
Bezoek de website van DUOom een antwoord te vinden op jouw vraag.
Of vul het contactformulier in op de website van DUO om contact op te nemen.

Adresgegevens van DUO

Dit bedrijf is gevestigd op het adres Kempkensberg 12 Groningen 9722 TB.
Je kunt de exacte locatie van DUO ook vinden via Google Maps.

Beoordelingen, Reviews & Klachten

Eén reactie

  1. 18 -12-2021 heb ik 608 euro overgemaakt voor het schooljaar 2021/ 2022. Op 2 december 2022 heb ik van u een brief ontvangen, waar ik een bedrag moet betalen van 1.255,00 euro voor het school jaar 2022 / 2023. 18 december 2021 heb ik een bedrag al overgemaakt ook voor het schooljaar 2022, en nu vraagd u weer geld voor het schooljaar 2022 en 2023. Hoe kan dit dat ik 2 keer betaal voor het school jaar 2022?
    Op 1 fabruari 2023 ben ik klaar met mijn opleiding, moet ik dat voor heel het school jaar 2023 betalen?
    Graag zo spoedig mogelijk antwoord op mijn vragen via de mail of telefoonisch (0648830597)
    Met vriendelijke groet, Arita van Vianen

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *